cPanel

Como revisar si mi portal esta infectado

Para revisar si su portal fue detectado con algún Malware o virus por nuestro sistema de seguridad. Se mostraran las infecciones detectadas y los archivos que la contienen. Posteriormente puede usando los iconos correspondientes de la derecha, intentar limpiar la infección, o mandar el archivo a cuarentena. Es importante destacar que cuando se intente limpiar […]

Recuperar una base de datos usando Jetbackup

Nota: Es importante destacar que cuando presiona Generar Descarga (Generate Download), el proceso de generación toma un tiempo; revise posteriormente para identificar cuando puede descargar su respaldo a su computadora. También, puede revisar la ubicación  .jbm/downloads en el cPanel/File Manager, en esta ubicación se localizan sus descargas y estarán disponibles hasta que las elimine. Advertencia: Cuando […]

Cambiar su contraseña en cPanel

Para cambiar su contraseña de cPanel debe de realizar los siguientes pasos: Listo ya podrá utilizar su nueva contraseña. Recuerde si tiene alguna situación al realizar este procedimiento podemos ayudarlos en soporte@rubycom.com.

Cómo Borrar Cuenta de Email desde cPanel

Para borrar por completa una cuenta de email, debemos loguearnos con nuestro usuario y contraseña en nuestro panel de gestión del Hosting (cPanel). Importante: después de eliminar una cuenta de correo electrónico no se puede recuperar la información contenida en ella, es importante hacer un respaldo de esta si se desea conservar la información.

Pasos para encontrar la configuración de tu correo electrónico

Para configurar clientes de correo electrónico como Outlook, correo Mac o Thunderbird, necesita su configuración de correo electrónico de cPanel. Este artículo lo guía a través de cómo ubicarlos. ¡Nota! Si no aparece una cuenta de correo electrónico, deberá crear una.

Agregar un correo electrónico en cPanel

Accede a tu cPanel y en el apartado CORREO ELECTRÓNICO selecciona Cuentas de correo electrónico. Rellena los datos con la información necesaria y al finalizarhaz clic en Crearcuenta. Si la cuenta ha sido creada correctamente puedes ingresarinmediatamente en la pestaña Cuentasde correo electrónico.